Dobrodošli na Heklani Zeka! Zaštita vaše privatnosti i sigurnost vaših podataka su nam od najveće važnosti. Ova politika privatnosti objašnjava na koji način prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke.

1. Podaci koje prikupljamo

Prilikom korišćenja našeg sajta ili kupovine proizvoda, možemo prikupljati sledeće informacije:

  • Ime i prezime
  • Adresa dostave
  • Email adresa
  • Broj telefona
  • Informacije o plaćanju (procesuirane preko sigurnih trećih strana)
  • IP adresa i podaci o korišćenju sajta (za analitiku i poboljšanje korisničkog iskustva).

2. Način korišćenja podataka

Vaši podaci se koriste isključivo za:

  • Obradu i isporuku narudžbina
  • Komunikaciju u vezi sa narudžbinama ili upitima
  • Personalizaciju korisničkog iskustva
  • Pružanju podrške korisnicima
  • Pravne i sigurnosne svrhe (npr. prevencija prevara).

3. Deljenje podatak

Ne delimo vaše lične podatke sa trećim stranama, osim kada je to neophodno za:

  • Obradu plaćanja (sigurni procesori plaćanja)
  • Dostavu proizvoda (kurirske službe)
  • Pridruživanje zakonskim zahtevima.

4. Sigurnost podataka

Preduzimamo sve razumnu tehničku i organizacionu meru da zaštitimo vaše podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili izmene. Naš sajt koristi SSL enkripciju za siguran prenos podataka.

5. Kolačići (Cookies)

Naš sajt koristi kolačiće kako bi unapredio korisničko iskustvo i analizirao saobraćaj. Možete kontrolisati ili onemogućiti kolačiće putem podešavanja vašeg pregledača.

6. Vaša prava

Imate pravo na:

  • Pristup vašim podacima
  • Ispravku netačnih podataka
  • Brisanje vaših podataka (osim ako postoje pravne osnove za zadržavanje)
  • Ograničenje obrade podataka
  • Prenos podataka drugom pružaocu usluga.

Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas putem email adrese: shop@heklanizeka.com.

7. Izmene politike privatnosti

Zadržavamo pravo da povremeno izmenimo ovu politiku privatnosti. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici sa datumom poslednje izmene.

Datum poslednje izmene: 9. januar 2025.

Kontakt informacije

Ako imate bilo kakva pitanja ili nedoumice u vezi sa ovom politikom privatnosti, molimo vas da nas kontaktirate na:

Hvala što verujete Heklani Zeka!